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ESTADÍA EN GENERAL
ExcelentesBuenosMediosRegularesMalosSin comentarios
Bienvenida a su llegada
Precisión de la reservación
Precisión de la descripción de las facilidades y amenidades
Precisión de la facturación a su salida
ExcelentesBuenosMediosRegularesMalosSin comentarios
Limpieza de la habitación a su llegada
Limpieza y servicio durante su estadía
Suministros para los huéspedes y amenidades
Confort de la habitación
Funcionalidad de las comodidades de la habitación y amenidades
Limpieza del baño
Cortesía y amabilidad en general
ExcelentesBuenosMediosRegularesMalosSin comentarios
Condición general de la habitación
Control de la temperatura en la habitación
Instalación sanitaria
TV
Decoración
Facilidades
Limpieza general del hotel
Facilidades recreacionales
Comidas y bebidas
Calidad de la comida
Eficacia del servicio
Precio/valor de la comida
Cortesía y amabilidad en general
Actitud del personal
Cortesía y amabilidad del personal
Habilidad del personal para satisfacer sus necesidades